英雄联盟Unknown Error，常见问题及解决方法解析英雄联盟unknown error

英雄联盟Unknown Error，常见问题及解决方法解析英雄联盟unknown error，

本文目录导读：

什么是Unknown Error？
Unknown Error的常见原因
Unknown Error的解决方法
预防Unknown Error的方法

什么是Unknown Error？

在英雄联盟中，Unknown Error通常出现在游戏加载、匹配池中、好友列表中，甚至在游戏内购买或使用皮肤时，这种错误信息通常以文本形式显示，游戏无法启动”、“无法连接到服务器”或“未知错误”，虽然错误信息中没有具体说明问题,但玩家可以通过其他方式推断出可能的原因。

Unknown Error的常见原因

网络问题
在英雄联盟中，Unknown Error最常见的原因之一是网络问题，如果网络不稳定或被切断，游戏可能会无法正常加载，导致Unknown Error出现，如果其他玩家的网络连接不稳定,也可能引发匹配池中的错误。
缓存问题
游戏缓存积攒过多可能导致各种错误，包括Unknown Error，清除缓存可以有效解决这一问题，具体操作包括：
- 打开任务管理器，找到游戏进程，右键选择“结束此任务”。
- 使用系统自带的清理工具（如“msconfig”）清除临时文件和缓存。
游戏更新问题
如果游戏未及时更新，可能会导致各种错误，更新通常会修复已知的bug，包括Unknown Error,定期更新游戏是玩家应养成的习惯。
系统兼容性问题
如果玩家的设备（如电脑、手机）与英雄联盟版本不兼容，也可能导致Unknown Error，建议检查设备的硬件配置,确保其符合当前英雄联盟版本的要求。
好友列表问题
在好友列表中出现Unknown Error可能是因为好友的设备无法正确连接或游戏版本不一致,建议检查好友的网络连接和游戏更新情况。
特殊设备或网络配置问题
有时，特定的网络设备或特殊配置（如VPN、代理服务器）可能导致Unknown Error，建议尝试禁用VPN或代理,看看问题是否解决。

Unknown Error的解决方法

检查网络连接
- 确保网络连接稳定，没有断开或被切断的情况。
- 尝试重新连接到网络，或更换网络设备（如路由器、网线）。
- 如果使用VPN或代理，建议暂时禁用,看看问题是否解决。
清除游戏缓存
游戏缓存积攒过多会导致各种错误，包括Unknown Error，清除缓存可以有效解决这一问题。
- Windows用户：
  1. 打开任务管理器（按“Ctrl + Shift + Esc”打开）。
  2. 找到“Microsoft游戏”进程，右键选择“结束此任务”。
  3. 关闭任务管理器，重启游戏。
- Mac用户：
  1. 打开“活动监视器”（按“Command + Option + V”打开）。
  2. 找到“游戏”进程，右键选择“终止此进程”。
  3. 关闭活动监视器,重启游戏。
更新游戏
游戏更新通常会修复已知的bug，包括Unknown Error。
- Windows用户：
  1. 打开“设置”（按“Windows + I”打开）。
  2. 选择“更新和安全” > “更新”。
  3. 按照提示完成更新。
- Mac用户：
  1. 打开“游戏更新”（按“Command + X”打开）。
  2. 按照提示完成更新。
检查好友列表
- 确保好友列表中没有异常设备或未连接的好友。
- 如果好友出现Unknown Error，建议暂时移除,之后再重新添加。
检查设备兼容性
- 确保设备的硬件配置（如内存、显卡）与英雄联盟版本兼容。
- 如果使用老旧设备,建议升级硬件或选择更新的英雄联盟版本。
检查网络设置
- 确保网络设置正确，没有阻止游戏连接的设置。
- 在Windows中，可以进入“网络和互联网” > “高级网络设置”，检查是否有阻止游戏的设置。
- 在Mac中，可以进入“系统偏好设置” > “网络”,检查是否有阻止游戏的设置。
清除临时文件
游戏临时文件积攒过多可能导致各种错误。
- Windows用户：
  1. 打开“此电脑”或“我的文档”。
  2. 查找“AppData”文件夹，删除其中的游戏临时文件。
  3. 重启游戏。
- Mac用户：
  1. 打开“Finder”，进入“Application Support”文件夹。
  2. 删除其中的游戏临时文件。
  3. 重启游戏。
重新安装游戏
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重新安装游戏。
- Windows用户：
  1. 按照系统提示完成安装。
  2. 游戏自动登录，无需重新创建账号。
- Mac用户：
  1. 按照系统提示完成安装。
  2. 游戏自动登录,无需重新创建账号。